お申込みについて
- 頼んでみたいけれど、来店しないとダメですか？
- お申込みは基本的に郵送で受付けしております。来店されなくても大丈夫！
（結婚新聞：スポーツ紙タイプはWEBからオンライン申込みもできます）
- 決まっていないことがあって、お申込シートが埋まらないけれど、どうしよう？
- 新居や新婚旅行先など、確定していない情報がある場合には、後からご連絡頂ければ大丈夫です。
未記入の箇所にその旨を明記の上、お申込みシートをご送付ください。
- 席次表を頼みたいけれど、出席者が確定していないとダメですか？
- お客様に製品見本をご確認いただく際に、多少の出席者追加・欠席者削除は可能です。
まずは挙式日（必要日）の３週間前までに出席予定者リストとテーブルレイアウトをお送りください。
- いつまでに申込みをすれば間に合いますか？
- 制作に要する期間は最低３週間もしくは２週間です。商品ごとに異なるため各商品ページでご確認ください。
既に決定されている場合は、おおむね１ヶ月前を目安にお申込み頂ければ幸いです。
写真について
- どれくらいの大きさの写真を用意すればいいですか？
- 美しくお作りするためにも『サービス判』（一般的な写真のサイズ）以上の大きさをご用意ください。
もちろんデジカメデータも受付可能です。両方お持ちの場合に併せてお送り頂くと、比較してキレイに仕上がる方を使用して制作することも出来ます。
- プリクラ写真でも作ってもらえますか？
- プリクラ写真は解像度が低く画像が荒れる可能性が高いのですが、お写真の状態や掲載位置によっては対応できることもございます。掲載したいお気に入りの写真がある場合はご相談ください。
※使用する際は、シールを剥がしていない、フチが残った状態のものに限ります。
※お写真の状況によっては交換をお願いすることもございます。予めご了承ください。
- 送った写真は返してもらえますか？
- お預かりした写真は、製品納品時にご返却致します。
万が一、弊社責任によりお写真が破損・紛失した場合は代替印刷をもって代えさせて頂きます。（特に大切なお写真は複製される事をお勧めします。）
制作について
- 完成前に見本は確認できますか？
- 確認できます。制作後に見本をお送りします（校正）。そこで修正が発生した場合は、再度修正後の見本をご確認頂き、ＯＫのお返事を頂いた段階で印刷工程に入ります。（プチギフトなど校正のない商品もございます）
納品について
- 納品日はいつになりますか？
- 製品の納品は、挙式日（必要日）の前日・前々日が基本です。
- 早めに納品してもらうことはできますか？
- 早めの納品をご希望される場合は、日数に余裕をもったお申込みをお願いします。
料金・支払いについて
- 支払い方法は？
- お支払いは「代金引換」「銀行振込」「コンビニ・郵便局払い」からお選び頂けます。
「代金引換」⇒配達員へお支払いください。
「銀行振込」「コンビニ・郵便局払い」⇒お申込み後にお送りする請求書に基づき期日までにお支払いください。製品発送は、ご入金確認後となります。
- 商品以外にお金はかかりますか？
- 製品納品時の送料がかかります。また、代引手数料や振込手数料はお客様負担となります。
- キャンセルした場合、料金は発生しますか？
- 商品はすべてオーダーメイドのため、ご入金後のキャンセルはお受けできません。また、ご入金前であっても制作を開始している場合は料金を頂くことがあります。
詳しくはお電話にてご相談ください。
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